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Happiness Manager : nouvel ambassadeur du bien-être

3 Sep, 2018 | Entreprise, Productivité

Le Happiness Manager ou encore “responsable du bonheur” en entreprise est un métier récent et axé sur le bien-être en entreprise, que l’on voit apparaître de plus de plus dans les grands groupes comme dans les jeunes start ups.

 

Quel est le rôle du Happiness Manager ?

 

Le rôle du Happiness Manager est-il vraiment de rendre ses collaborateurs heureux comme son appellation le laisse entendre ? Difficile à croire qu’une seule personne puisse faire le bonheur de toute une entreprise en effet… Le métier du Happiness Manager s’apparente plutôt à une fonction de DRH. Son véritable rôle est de représenter la culture d’entreprise et de la transmettre à chacun de ses collaborateurs. Car c’est grâce à une culture d’entreprise forte et des valeurs communes que l’on se différencie de la concurrence.

 

La mission principale du Happiness Manager ? Travailler sur l’expérience employé et développer la marque employeur de l’entreprise afin d’attirer et de retenir les meilleurs talents. Il doit savoir créer de l’engagement et de la motivation au sein des équipes. Il a pour mission de trouver des solutions visant à améliorer le bien-être et les conditions de travail de ses collaborateurs au quotidien.

 

Le Happiness Manager doit s’attarder sur les problèmes de fonds en agissant sur les causes plutôt que les conséquences des problématiques rencontrées par les salariés. Pour être efficace dans son travail, le Happiness Manager doit optimiser le travail de ses collaborateurs en transformant leur contenu et la façon dont il est réalisé. Il ne doit pas seulement se contenter de proposer des distractions en vue de compenser un travail pénible.

 

En plein essor de la transformation digitale, les entreprises ont besoin de quelqu’un qui accompagne les employés et fasse le lien entre l’Homme et la Technologie. Pour optimiser la productivité de chacun, le Happiness Manager doit veiller à ce que ses collaborateurs bénéficient des bons outils pour accomplir leurs tâches.

 

 

L’automatisation : facteur de bien-être au travail

 

La digitalisation et plus particulièrement l’automatisation sont les nouveaux  facteurs du bien-être en entreprise. Ils permettent également une amélioration des conditions de travail de vos collaborateurs. De plus en plus les métiers se transforment. Nous assistons à une transformation digitale des entreprises et une automatisation partielle des emplois.

 

Cependant rassurez-vous, l’automatisation n’est pas là pour vous remplacer; bien au contraire ! Elle est là pour améliorer le bien-être en entreprise ! Elle est présente à vos côté pour vous délester des tâches les moins valorisantes et répétitives dont vous vous passeriez  bien.

 

L’automatisation améliore le bien-être et la productivité générale. Elle a pour vocation de créer de l’engagement et de la motivation au sein des entreprise. Et plus vos collaborateurs se sentiront engagés dans la vie de l’entreprise, moins il y aura de turnover. De cette manière vous éviterez la perte d’expertise.

 

Naturellement, l’Homme cherche à optimiser sa manière de travailler en automatisant ses tâches. Cela lui permet de pouvoir se concentrer sur les choses les plus essentielles, requérant réflexion et créativité par exemple. On peut donc dire que l’automatisation assiste l’Homme dans son quotidien et améliore son bien-être. Mais elle ne prend pas sa place pour autant.

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Un mode de fonctionnement qui n’est pas nouveau

 

De manière générale l’automatisation et l’intelligence artificielle nous font peur. Nous bâtissons notre jugement sur tout un tas de préjugés et d’idées reçues.  Ces derniers nous poussent à croire qu’ils vont détruire nos emplois. Votre rôle est donc de casser ces préjugés que nous avons sur le fait d’automatiser en partie son travail. Vous devez plutôt montrer à vos collaborateurs les bénéfices qu’ils peuvent en tirer et la manière dont elle favorise leur bien-être.

 

L’automatisation a créé plus d’emplois qu’elle n’en a détruit. Elle constitue un bouleversement pour l’homme car elle transforme les métiers dans leur contenu. Cela peut paraître déroutant pour vos collaborateurs puisqu’il va falloir qu’ils s’adaptent à cette nouvelle manière de travailler. Mais une fois la transition faite, vous vous rendrez vite compte qu’elle n’est là que pour vous faciliter la vie et améliorer votre bien-être en entreprise !

Vous gagnerez un nouvelle façon de communiquer et de coordonner le travail en améliorant la productivité et le bien-être.

 

L’automatisation des tâches est un élément majeur dans l’amélioration de l’expérience employé. Elle va favoriser le bien-être en entreprise ainsi que dans la façon dont le travail est vécu par vos  collaborateurs. Vous devez être le lien entre l’Homme et la Machine et les accompagner dans cette transformation digitale !

 

 

Concentrez vous sur l’expérience employé

 

Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de vos clients ! En tant que Happiness Manager, faites donc en sorte d’améliorer non seulement le bien-être et leurs conditions de travail, mais aussi l’expérience employée en elle même.

 

Responsabilisez vos collaborateurs en leur laissant la possibilité d’être créatif et de pouvoir innover dans leur métier. Pensez à leur bien-être en vous assurant de leur donner les bonnes cartes pour qu’ils puissent s’accomplir et s’impliquer dans la vie de l’entreprise. Donnez du sens à leur travail ! Vos collaborateurs ont besoin de connaître l’impact que leur travail a sur la croissance de l’entreprise. Éliminez tous les freins à la productivité en restructurant les tâches de chacun et en automatisant les tâches les plus rébarbatives et fastidieuses telles que l’envoi de mails ou encore les relances des créances clients.

 

Veillez à ce qu’ils aient les bons outils à disposition pour être pleinement productifs, ceux axés sur leurs besoins et non sur ceux  de l’entreprise. Conclusion : faites du bien-être de vos collaborateurs une priorité et ils vous le rendront en devenant plus performants et productifs !

 

 

Happiness Manager, facilitateur du changement

 

De nos jours, rares sont ceux qui ignorent encore l’importance du bien-être au travail. En effet, bien-être et productivité sont liés. C’est pour cela que le Happiness Manager se doit d’instaurer une bonne ambiance de travail propice à l’échange et à la collaboration au sein de l’entreprise.

 

Le Happiness Manager doit trouver des solutions pour optimiser leur manière de travailler en leur fournissant des outils adaptés. Par ailleurs, cela leur permet de se sentir impliqués dans la vie de l’entreprise. Il doit penser au bien-être de ses collaborateurs et  mettre la technologie au service de ceux-ci. Pour ce faire,  il peut utiliser des solutions telles que l’automatisation des tâches rébarbatives, fastidieuses et tuant la productivité.

 

Vous l’aurez compris le Happiness Manager joue donc un rôle stratégique pour l’avenir de son entreprise. Véritable facilitateur du changement, c’est aussi l’ambassadeur du bien-être entreprise.

 

Retrouvez la liste des 10 outils et plus encore sur le métier de Happiness Manager dans notre livre blanc : Happiness Manager : comment l’automatisation améliore le bien-être de vos collaborateurs


 

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