Est Métropole Habitat avec Dunforce, le recouvrement des loyers personnalisé

Est Métropole Habitat Lyon, organisme HLM, gère plus de 15 000 logements sur l’est de Grand Lyon la Métropole. Plus qu’une simple ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat), cette organisation est à l’origine de projets de rénovation, d’événements sociaux et de projets d’innovation urbaine.

Interagissant avec un grand nombre de locataires aux profils et aux revenus très variables, une des difficultés auxquelles elle est confrontée est d’adapter son plan de recouvrement des loyers. Cette problématique est d’autant plus importante que les difficultés de paiement peuvent s’accompagner de procédures ou alors de démarches d’accompagnement des ménages en fonction de leur situation. Pour cela, elle a fait confiance à Dunforce. Notre outil accompagne les agents chargés de ce suivi en produisant, adaptant et implémentant des plans de relance en fonction du contexte de chaque locataire. C’est une solution particulièrement adaptée à ces enjeux. À la fois en termes de volumes avec des milliers de quittances chaque mois et de personnalisation du service, en fonction de la situation de chacun, nous proposons l’accompagnement le plus adapté et rapide.

Un beau challenge qui a permis de confirmer la puissance de notre algorithme et de nous engager aux côtés d’EMH Lyon dans une vraie aventure humaine.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

user

This entry has 0 replies