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POR QUE LAS PYMES DEBEN PRESTAR ATENCIÓN AL COBRO DE SUS FACTURAS (¡CUESTIÓN DE SUPERVIVENCIA!)

29 Sep, 2016 | Empresas

Más de uno ya ha caído en la batalla, desarmado, ante un largo proceso de cobranza que sólo retrasa su crecimiento … ¿De qué estoy hablando? De aquellas pequeñas y medianas empresas que han desafortunadamente caído en la quiebra.




Para ilustrar el problema, cojamos el ejemplo de la empresa Save

Este pequeño nombre de cuatro letras debe seguramente sonarle de algo. Fue  una empresa francesa que obtuvo un crecimiento increible en menos de 18 meses. ¿Más específico? Muy bien. Save pasó de tener 30 a 400 empleados en 18 meses, y en este mismo tiempo, pasó de una facturación de 100.000 euros al mes a una de 100.000 euros… al día. Tiene ahora más de 100 puntos de ventas abiertos en cinco países.

La ganancia es una opinión, el efectivo es un hecho

Son cifras excelentes, pero ¿qué hacen concretamente? Save se encarga de arreglar su smartphone y su tableta en una de sus esquinas de reparación en menos de dos horas. Este concepto atrajo a los inversores: lograron recaudar 15 millones de euros de varias firmas de inversión, así como de algunos inversores privados, como Xavier Niel, el jefe de Free.

Una cobranza efectiva es a menudo imposible cuando nos encontramos ante un fuerte crecimiento

Entonces, ¿cómo es que esta empresa tan prometedora pasó de un crecimiento tan rápido a encontrarse en un estado de suspensión de pagos? Su fundador, Damien Morin, tuvo que admitir que su error más grande fue una contabilidad demasiado laxista. No se asuste: estar en un estado de suspensión de pagos no es lo mismo que declararse en quiebra. Lamentablemente, no todos corren con la misma suerte, para Take Eat Easy, fue una declaración de quiebra, y para ChicTypes, el futuro nos lo dirá.

Después de haber leído esto, se debe tener en cuenta una verdad evidente: no importa el crecimiento de una empresa, su volumen de negocios o el dinero que se pudo haber invertido en ella. Lo que se necesita, sobre todo, es una administración a prueba de balas, que permita evitar incumplimientos en los pagos  logrando buenos flujos de caja. Un Credit Manager puede ser de gran ayuda en estas condiciones.

¿Sigues leyendo? Excelente. Te voy a dar algunos consejos que te ayudarán a mejorar la gestión de la parte financiera de tu empresa  minimizando los riesgos. De los errores se aprende.

La clave del crecimiento se encuentra en la liquidez

En primer lugar, recuerda siempre mantener esta pequeña cita en una parte de tu cabeza: “La ganancia es una opinión, el efectivo es un hecho.” Para entender mejor esta frase de 10 palabras, vamos a comparar las ganancias con la liquidez.

La ganancia es el beneficio directo. Es el dinero que permitirá que su empresa cubra todos los gastos que pueda tener (gastos de personal, alquiler los locales, materias primas, entre otros) y sacar posibles beneficios. Cuando es positivo, lo que significa que se gana más de lo que se gasta, hemos hecho dinero, ¿correcto? El beneficio es el dinero, ¿correcto? Pues no. El beneficio es sólo un número. No se puede poner en el bolsillo y gastarlo a gusto.

Por supuesto, el beneficio obtenido es importante. Pero no tanto como el dinero en efectivo, el dinero real que vemos en nuestra cuenta bancaria. Si su empresa tiene una caída en las ventas, pero tiene una importante suma de dinero en cuenta, sobrevivirá. Pero si su negocio es “rentable”, pero no dispone de mucho dinero, la cosa se puede poner muy fea.

Así hemos visto la importancia de preferir el efectivo que las ganancias, pero, ¿cómo asegurarse de tener este dinero en efectivo, cuando los clientes son lentos para pagar?



Nuestros sencillos consejos le permiten materializar esos deseos

Estos son algunos pequeños pero eficaces tips que pueden ser de gran ayuda. El primero y el más importante para ser eficaz es encontrar su propio método de gestión. Para poder realizar un seguimiento de las facturas enviadas y recibidas, asegúrese de tener en cuenta todas las ventas realizadas. La contabilidad es más que importante, nunca debe ser descuidada. Mantener una buena contabilidad le permitirá detectar más fácilmente las razones por las que al dinero le está costando entrar y plantearse las buenas preguntas ¿El servicio no funciona? ¿Es simplemente un problema de organización?

No piense que notificar a su cliente es una molestia

Es necesario especificar en los contratos que redacte los plazos de entrega y los métodos de pago aceptados. Otra regla que puede parecer básica, pero que es clave, reside en el hecho de emitir facturas claras y comprensibles para sus clientes, las cuales deben contener su información de contacto.

En caso de no haber recibido el pago, la mejor manera de resolverlo es simplemente llamar a su cliente. Una vez que le llame, será más difícil para él evitar el pago, y es mucho más rápido que tener que enviar una factura por correo. Si tras ello todavía no se ha realizado el pago, la alternativa sigue siendo recordar, recordar y recordar. No piense que este tipo de recordatorios puede fastidiar a su cliente, es algo normal, usted ha cumplido con su obligación y el cliente está obligado a pagar. Si después de todo esto, el cliente todavía no ha pagado, se tiene, en última instancia, la posibilidad de utilizar una agencia de cobranza. Esta alternativa es muy delicada y debe ser considerada solamente si se piensa que el cliente no pagara.

Por último, otra forma de hacer que el dinero llegue más rápido es ofreciendo un descuento a los clientes por pronto pago. Las empresas suelen ofrecer entre 1-3% de descuento para los pagos recibidos entre una y dos semanas después de la facturación.

Y por último, utilizar Dunforce. Es una herramienta muy sencilla que centralizará todas sus facturas y se hará cargo de recordatorios, recibos y alertas de forma personalizada a los departamentos de finanzas o ventas en caso de un impagos etc. Es como un CRM para sus ingresos. Un sowftware esencial para su negocio.

¡Hablemos!


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