SOLUTION #2, AUTOMATISER

Le recouvrement sans perte de temps tout en respectant le client

Dunforce automatise le travail ingrat du recouvrement. Dans cette perspective, le logiciel est construit autour de 3 services :

Concernant l’automatisation intelligente des relances, l’enjeu est d’automatiser la tâche ingrate des rappels clients tout en respectant la relation avec le client.  Car relancer est un gâchis de temps, d’argent et de stress. Ainsi, tout le monde fait au mieux mais personne n’aime relancer. Donc c’est souvent oublié, sans process clair, dépendant des personnes et des disponibilités. Mettant la pression sur la trésorerie !

Notre algorithme intelligent assure le recouvrement systématique, tout en respectant votre client. Le service assure moins de temps perdu, le début de la relance est initié plus tôt. La puissance de Dunforce est d’assurer que le processus soit adapté à chaque client d’offrir les différents canaux possibles (e-mails, SMS, lettres, appels automatiques …). Par ailleurs, l’accès à l’historique du recouvrement, idéal pour l’équipe juridique et les rapports quotidiens permet de suivre en temps réel les actions menées pour éventuellement ajuster.

Un algorithme pour
un suivi intelligent

Notre algorithme basé sur du machine learning apprend les habitudes de vos clients et est capable de vous dire quand un paiement devrait avoir lieu. Le calendrier vous permet de surveiller toutes les réactions des clients et le plan de relance créé pour chacun d’eux.

Relance en amont
et automatique

Dunforce envoie tous les documents requis pour le paiement de vos clients et organise le suivi (ouverture, certificat de réception). Puis Dunforce envoie des notifications avant l’échéance (validation) afin de mettre le paiement comme une priorité pour votre client. Puis des rappels en fonction de la réaction des clients pour exiger le paiement.
Différents canaux peuvent être utilisés (email, courrier postal, SMS, appels automatiques…).

Des rapports quotidien
pour rester vigilant

La plate-forme envoie des informations sur l’état des relances. Ce rapport périodique est envoyé aux membres de l’équipe ou directement introduit dans votre logiciel. Vous pouvez le partager avec tout le monde. Et obtenir l’historique d’un client à des fins spécifiques (actions en justice, discussion commerciale, renégociations …).

AUDIT GRATUIT DE VOS PROCESS

Une étude complète afin d’optimiser votre recouvrement. Gratuit et sans engagement.